Alle diensten zijn operationeel

Updated a few seconds ago

Gezien de huidige situatie omtrent het Coronavirus en de maatregelen vanuit de overheid en het RIVM hebben wij maatregelen genomen om de gezondheid van onze medewerkers en de continuïteit van onze dienstverlening te borgen. Wat betekent dit concreet? Veel Speakup medewerkers werken de komende periode vanuit huis. Voor onze bereikbaarheid en dienstverlening heeft dit geen consequenties. Je kan ons altijd via de bekende wegen bereiken. Ons kantoor blijft geopend en er zal een minimale bezetting aanwezig zijn. Heb je een afspraak met iemand van ons team, bij jou of bij ons? Dan nemen we contact met je op. We kijken of de afspraak telefonisch kan of dat deze op een ander tijdstip kan plaats vinden. Natuurlijk houden we de updates van het RIVM goed in de gaten en word je op de hoogte gebracht zodra er vanuit ons nieuwe maatregelen worden genomen. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ Welkom op de statuspagina van Speakup. Hier vind je de actuele berichtgeving over de status van onze systemen, incidenten en onderhoudswerkzaamheden. Het wekelijks Speakup onderhoudswindow is op woensdag van 22:00 tot 24:00 uur. Voor het automatisch ontvangen van meldingen en updates nodigen we je uit om de optie RSS of emailmeldingen te activeren via de subscribe button boven aan deze pagina. Mocht je een probleem ondervinden die hier niet wordt vermeld, neem dan contact op met onze Support. Voorkeuren betreffende notificaties zijn eenvoudig in te stellen: - Klik op de subscribe button (rechtsboven) - Kies "manage existing subscription", vul je e-mailadres in waarmee je staat ingeschreven en bevestig. - Je ontvangt vervolgens een e-mail met een link naar de instellingen, je kan nu per dienst en component aangeven waarvoor je notificaties wilt ontvangen. Deze link is 15 minuten geldig.

0

Active Incidents

0

Active Maintenances

15

Days Until Next Maintenance

Scheduled Maintenance

Schedule

February 1, 2021 00:01 - 09:00 CET

Components

Speakup mobiel (T-Mobile netwerk)

Services

Bellen en gebeld worden, Data, SMS

Description

Beste klant / partner, Zoals jullie weten zijn wij begin november 2020 gestart met de migratie van onze leverancier op het T-Mobile netwerk. Eén van de belangrijkste redenen om deze overstap te maken is het aantal storingen en de oplostijd bij de oude leverancier. Daarnaast geeft het ons meer mogelijkheden tot doorontwikkeling. Sinds afgelopen weekend is er een storing bij de oude leverancier waarvan de oplostijd op dit moment nog niet duidelijk is. Deze storing heeft overigens niets met de migratie te maken maar bevestigt de juistheid van onze beslissing om over te stappen naar een nieuwe leverancier. Wij hebben al onze klanten en partners nieuwe simkaarten verstrekt met het verzoek deze uiterlijk 31-12 te activeren op het nieuwe netwerk. De nieuwe simkaart wordt automatisch geactiveerd en het bestaande nummer wordt automatisch geporteerd zodra de nieuwe simkaart in een toestel wordt gebruikt. Op dit moment zijn nog niet alle simkaarten van alle partners en klanten gemigreerd naar het nieuwe netwerk, ondanks dat de nieuwe simkaarten al enkele weken in het bezit zijn van deze partners en klanten. Op 1 februari is onze T-Mobile dienst op het netwerk van de oude leverancier End of Life. Alle kaarten die dan nog niet over zijn, deactiveren wij. Er kan dan geen gebruik meer worden gemaakt van de oude simkaarten. Het verzoek aan de klanten die de nieuwe simkaart nog niet geactiveerd hebben is daarom om dit nu alsnog zo snel mogelijk te doen. Zoals hierboven aangegeven is deze procedure zeer eenvoudig. Hiermee wordt de simkaart direct actief op het nieuwe netwerk en heeft de gebruiker geen last van de lopende storing bij de oude leverancier. Let op! Het zou kunnen dat hier data kaarten tussen zitten die worden gebruikt in bijvoorbeeld alarmsystemen en routers. Deze kaarten worden makkelijk over het hoofd gezien.

Schedule

February 10, 2021 18:00 - 23:59 CET

Components

Speakup Compass, Vast en Mobiel Integratie

Services

Bellen en gebeld worden, App, Walldisplay, Bedienpost, CTI, Softphone

Description

Overlappend met en aansluitend aan het onderhoudsvenster van woensdag 10 februari zal tussen 18.00 en 23.59 onze hosted PBX gemigreerd worden naar een nieuwe hostingpartij. Er wordt een downtime van 10 tot 15 minuten verwacht waarin geen gesprekken gevoerd of opgezet kunnen worden. Lees welke aanpassingen er nodig zijn aan jouw kant en wat de mogelijke impact is tijdens de migratie in dit bericht: https://mailchi.mp/speakup/aankondiging-migratie-hostedpbx

Speakup Passport & Trunk




Operationeel

Speakup Compass




Operationeel

Vast en Mobiel Integratie




Operationeel

Speakup mobiel (KPN netwerk)




Operationeel

Speakup mobiel (T-Mobile netwerk)




Operationeel

Speakup eFax




Operationeel

Speakup SMS API




Operationeel

Speakup informatiesystemen




Operationeel

Speakup Access




Operationeel

Externe diensten




Operationeel